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　　新零售风潮上，家居新零售很适合新零售模式，那么我们分析一下他的三大趋势：新门店、新技术、新物种 家居行业不同于其他零售快消品行业，低频高价的家居产品使得用户消费决策

　　新零售风潮上，家居新零售很适合新零售模式，那么我们分析一下他的三大趋势：新门店、九游J9 九游会国际新技术、新物种

　　家居行业不同于其他零售快消品行业，低频高价的家居产品使得用户消费决策变长，产品的质感、触感、气味都需要到亲自到实体店体验。所以线上品牌即使能以价格优势获得暂时性的销量增长，依旧逃不开回归线下的永恒主题。

　　近年来，很多互联网家居企业加速布局线验门店，利用网络平台+智慧门店的模式，打通线上线下，让新零售逐步落地。不单单是家居企业，不少互联网家装公司也开始积极布局线下，预示着家装行业新零售的大幕也已拉开。

　　例如橙家早在2017年5月就开始试水智能产品，同年8月份开始上线S严选模式”积极布局线验店，同时也和Forma、苏宁、网易严选合作。改造后的线下实体店打通了软装、家具零售业务，并且融合智能家居，茶水、书吧一应俱全，进去转一圈已经看不出家装公司的影子。爱空间则将体验店开进了国美，推出标准化家装套餐，开启了“家装+家电”的跨界新零售模式。

　　未来家居新零售将呈现出三大趋势：重塑线验的新门店、智慧赋能的新技术、跨界融合的新物种。邓涛认为，这是产业创新和消费升级不断往纵深发展的结果，在这样的大背景下，流量来源发生变化，新技术引领的技术赋能开始发挥作用。

　　由此，行业的下半场将出现很多新命题，原有的商业逻辑会不断遭受挑战。上半场使用的商业逻辑、曾经使得企业取得成功的要素，在下半场可能成为其发展的阻碍。例如仅以过度的门店扩张来驱动发展，对产品价值不够重视，或者说认为渠道价值大于产品价值，过于关注成本而忽略用户思维等。最终，以用户驱动和用户体验为导向来开展企业未来战略和运营将是商业本质的一次回归。

　　对于新零售领域出现的新事物，场景实验室创始人、新物种实验计划发起人吴声曾在演讲中表示：“在这样一个新物种再造的过程中，我们关心的并不是爆品、单点突破，而是还有多少场景和痛点没有被洞察，还有多少用户的需求没有被发掘，还有多少生活方式没有被定义，还有多少行业的低效没有被赋能。”

　　湖南省职业经理人协会理事 长沙市电子商务协会理事 长沙市软件协会会员 长沙服务外包行业协会会员